Česta pitanja

Možemo gravirati na drvetu, aluminiju, koži, akrilu, staklu i mnogim drugim materijalima. Ako imate poseban materijal na kojem želite gravuru, slobodno nas pitajte. Nastojati ćemo vam pružiti najbolji mogući odgovor i pomoći vam da ostvarite svoju viziju. Također, nudimo opciju da nam donesete svoj predmet na koji želite da graviramo. Naš cilj je pružiti vam personaliziranu uslugu koja će zadovoljiti sve vaše potrebe. 

Nudimo graviranje različitih dimenzija za tekstove, prilagođavajući se specifičnim potrebama svakog klijenta. Našim kupcima je najpopularnije graviranje na drvetu. Kao primjer, za graviranje slika na drvetu nudimo veličine do 400 x 400 mm. Za više informacija o dimenzijama i opcijama koje nudimo, molimo vas da pogledate naš cjenik gdje je sve detaljnije objašnjeno. 

Trajanje procesa graviranja ovisi o specifičnostima vašeg proizvoda i trenutnom broju narudžbi koje imamo. Međutim, u prosjeku, proces graviranja traje 1 dan. Naš tim se uvijek trudi da svaku narudžbu dovrši što je brže moguće i da vam je dostavi u najkraćem mogućem roku. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet. 

Za slanje dizajna za graviranje nudimo širok izbor opcija. Možete nam poslati dizajn putem svakodnevnih aplikacija kao što su Whatsapp, Viber, Messenger, Instagram, Facebook. Međutim, preporučujemo da nam dizajn pošaljete putem e-maila, jer se na taj način najbolje zadržava kvaliteta originalne slike. Za više pogledajte u odjeljku "Kontaktirajte nas"

Nudimo širok izbor načina plaćanja kako bismo olakšali proces kupnje. Možete platiti putem kreditnih/debitnih kartica kao što su Visa i Mastercard, PayPal-a, Revolut-a, Wise-a, Google Pay-a ili plaćanjem pouzećem. Ako ste iz Zadra, nudimo i opciju da vam osobno donesemo proizvod. Naš cilj je pružiti vam što jednostavniji i ugodniji proces kupnje. 

Cijena graviranja obračunava se na temelju nekoliko faktora. To uključuje vrstu materijala na kojem se gravira, predmet koji se gravira, i veličinu predmeta. Za detaljnije informacije o našem obračunu cijena, molimo vas da pogledate naš cjenik. Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte. 

Za naše kupce koji su u gradu Zadru, dostavljamo proizvode na dan kada završimo graviranje, što je u prosjeku 1-2 dana. Za klijente koji nisu iz Zadra, dostava traje otprilike 2-3 dana. Naš tim se uvijek trudi da vam dostavi proizvode što je brže moguće. Ono što nas čini posebnim je to da nudimo besplatnu dostavu unutar cijele  Hrvatske za proizvode preko 30€!

Nakon što vaša narudžba bude poslana, možete zatražiti broj za praćenje pošiljke. S tim brojem, možete pratiti status vaše pošiljke na web stranici: https://posiljka.posta.hr/ . U slučaju bilo kakvih zastoja ili pitanja, slobodno se obratite našem timu za podršku. Naš cilj je pružiti vam transparentan i učinkovit proces kupnje. 

U slučaju da niste zadovoljni s rezultatom graviranja, uvijek nam se možete obratiti. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet, stoga ćemo vam, u slučaju nezadovoljstva, napraviti novi proizvod sa željenim ispravcima potpuno besplatno. Nadamo se da do toga neće doći, ali želimo da znate da ste vi, naši kupci, uvijek na prvom mjestu. Vaša sreća i zadovoljstvo su naša najveća nagrada. 

Briga o graviranom proizvodu ovisi o materijalu na kojem je gravura napravljena. Evo nekoliko općih savjeta:

• Drvo: Drvene proizvode treba čistiti suhom krpom. Izbjegavajte izlaganje vodi ili visokoj vlažnosti kako biste spriječili deformacije.

• Metal: Metale možete očistiti mekom krpom. Za tvrdokorne mrlje, koristite blagi sapun i vodu, a zatim dobro osušite.

• Koža: Kožne proizvode čistite specijaliziranim proizvodima za čišćenje kože. Izbjegavajte izlaganje vodi ili izravnoj sunčevoj svjetlosti.

• Staklo: Staklene proizvode možete čistiti sredstvom za čišćenje stakla i mekom krpom.

• Tanjuri: Tanjure možete prati ručno s blagim deterdžentom. Ako su tanjuri pogodni za perilicu posuđa, koristite nisku temperaturu i nježni ciklus.

Važno je napomenuti da se ovi savjeti mogu razlikovati ovisno o specifičnostima vašeg proizvoda. Ako imate bilo kakvih pitanja o održavanju vašeg graviranog proizvoda, slobodno nas kontaktirajte.